Indicadores de Desempeño de los Microseguros
Desde 2006, ADA y BRS lideran la Performance Indicators initiative dentro del marco de la Microinsurance Network. Como parte de esta labor, Microfact ha desarrollado varias herramientas de análisis y supervisión del desempeño financiero. Estas herramientas están dirigidas a organizaciones de microseguros y a otras partes implicadas como promotores, donantes u organizaciones de redes.
Indicadores de desempeño financiero
En 2006 y 2007, ADA y BRS, en colaboración con la Microinsurance Network organizaron dos talleres en Luxemburgo dirigidos a profesionales y expertos en microseguros de todo el mundo con el objetivo de intercambiar experiencias y fomentar el debate acerca de la medición del desempeño en el sector de los microseguros.
Los principios e indicadores clave establecidos durante estos talleres son de aplicación a todos los proveedores de microseguros, independientemente de su estructura jurídica, su entorno, su configuración organizacional y el tipo de producto de microseguro ofertado, aunque pueden existir diferencias en cuanto al desempeño y la interpretación.
El paquete de herramientas de Indicadores de Desempeño de los Microseguros está formado por el manual de Indicadores de Desempeño de los Microseguros y una Microseguros (MI) Factsheet. Ambas herramientas se complementan y están diseñadas para utilizarse de forma combinada. La MI Factsheet facilita el cálculo de los 10 indicadores clave de desempeño consensuados en el sector de los microseguros. El manual ayuda al lector a interpretar los resultados obtenidos.
Microfact está celebrando talleres para mostrar a los profesionales de los microseguros la importancia de los indicadores y de su utilización. Microfact proporciona tambien Auditoría de los KPIs para Microseguros en materia de indicadores clave de desempeño de los microseguros mediante un programa de asistencia para la implantación de los mismos. Se invita a las organizaciones a que soliciten este programa si están experimentando dificultades a la hora de implantar los indicadores clave de desempeño.
Indicadores de desempeño social
En 2010 se desarrollaron indicadores de desempeño social como iniciativa de continuación del proceso que comenzó en 2006 con la elaboración de indicadores de desempeño equilibrados para el sector de los microseguros. Estos indicadores responden a la convicción de que las metas sociales propias de los microseguros son tan importantes como la necesidad de que resulten económicamente factibles.
Un manual sobre los indicadores de desempeño social para microseguros es el resultado de un proceso de creación de consensos en el sector organizado para el Microinsurance Network y dirigido para un grupo representativo de practicantes. El manual es publicado para ADA en colaboración con BRS, GIZ, Grameen Crédit Agricole Microfinance Foundation y el Microinsurance Network.
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