Ateliers sur les Indicateurs de Performance en Micro-assurance

 

 

Dans le cadre du travail mené par le Microinsurance Network, Microfact a conçu plusieurs programmes d’ateliers sur les indicateurs de performance clés en micro-assurance. Ces ateliers fortement interactifs ont pour but de transmettre aux dirigeants d’organisations de micro-assurance de nouvelles compétences en matière d’analyse et d’interprétation des ratios de performance financière.

 

Objectifs

Objectifs de cette formation:

  • Sensibiliser à l’analyse de la performance et à la gestion du risque;
  • Améliorer les compétences et la capacité de gestion des dirigeants à interpréter les ratios, analyser les tendances financières, se positionner dans le secteur et identifier les risques à mitiger;
  • Sensibiliser les micro-assureurs à l’importance du monitoring des performances en tant qu’outil au service de la gestion quotidienne, de la prise de décision et de la planification de leurs activités ;
  • Promouvoir la transparence et l’échange d’expérience entre micro-assureurs.


  

Contenu

L’atelier dure 3 jours et aborde les thèmes suivants:

  • Etats financiers en micro-assurance
  • Mesurer la performance en Micro-assurance: principes clés
  • Mesurer la performance en Micro-assurance: indicateurs clés
  • La factsheet: un outil convivial qui permet de calculer des ratios et de générer des graphiques
  • Monitoring et benchmarking des indicateurs de performance

 

Un participant témoigne... 

 

Merci de m’avoir donné l’opportunité de participer à un atelier sur les indicateurs de performance en micro-assurance aussi utile qu’interactif.  Pendant l’atelier, j’ai d’abord compris l’importance de la séparation des données et de la nécessité de disposer de données organisées et claires.

 

Calculer les ratios est une chose, mais que signifient-ils ? C’est la deuxième leçon importante que j’ai apprise pendant l’atelier.  J’ai également appris que les indicateurs nous disent beaucoup de choses sur le marché, sa compréhension de la micro-assurance et de ses produits spécifiques, et également sur l’efficacité de nos systèmes et processus.


Anne Kamau, Responsable Souscription / Micro-assurance, CIC Insurance company, Nairobi - Kenya

 

Méthodologie de formation
En fonction de la composition et du niveau des participants, l’atelier est basé sur des études de cas ou sur les données des participants. Les deux modules présentent des caractéristiques didactiques différentes, ce qui permet de garantir:

  • l’interactivité: les résultats obtenus pour chaque indicateur de performance sont représentés sous forme graphique, sur base des données financières fournies par les micro-assureurs ou tirées des études de cas. Les graphiques montrent la performance de chaque micro-assureur par rapport à la situation actuelle et à celle des ses pairs.
  • la participation et l’échange: les participants sont invités à interpréter et commenter les graphiques en fonction de leur contexte opérationnel spécifique et de leur structure organisationnelle, et à échanger/partager leurs expériences et pratiques.
  • l’utilisation pratique des connaissances acquises: la formation intègre également des exercices réguliers et une analyse des tendances. Une étude de cas finale permet de revenir sur l’ensemble des notions présentées pendant l’atelier.

 

Bases théoriques et pratiques

La trousse à outils « Indicateurs de Performance en Micro-Assurance », composée du manuel et de la Factsheet Micro-assurance, forment la base de la formation. Les participants doivent lire le manuel avant la formation et compléter la factsheet avec les données de leur organisation, qui seront ensuite discutées pendant la formation.

Public Cible
Les organisations doivent avoir un minimum de 2 années d’expérience en micro-assurance et proposer des produits de micro-assurance. Dans chaque organisation, nous ciblons les décideurs financiers. Généralement, il s’agira du directeur financier ou du directeur général. Ceci ne s’applique pas aux institutions de formation. Cette formation est destinée à un public qui possède une certaine connaissance des termes comptables et des états financiers. Les principes comptables et les états financiers ne sont pas au programme de la formation.

 

Les organisations de micro-assurance souhaitant participer doivent compléter la factsheet fournie avant la formation. Les chiffres fournis sont utilisés par le formateur pour produire des graphiques illustrant les divers ratios et servir de base à la discussion. Ces graphiques forment la base des discussions. Les données recueillies ne sont utilisées que dans le cadre de l’atelier et restent confidentielles.

Autres modules
D’autres modules sont également disponibles:

  • Introduction: indicateurs de performance en micro-assurance à l’attention des organisations d’appui, avec un accent mis sur l’interprétation des indicateurs clés et sur l’importance des principes clés (1 journée)
  • FDF: formation des formateurs, destinée aux réseaux locaux de micro-assurance et aux institutions de formation (4 journées)


Logistique
L’atelier est organisé conjointement par un PARTENAIRE local et Microfact. En ce qui concerne la coordination de l’atelier, la répartition des tâches entre Microfact et le PARTENAIRE se fait comme suit:

  • Microfact fournit le contenu et modère l’atelier
  • Le PARTENAIRE est responsable de la promotion de l’atelier auprès des institutions potentiellement concernées dans le pays ou la région. Il se charge également de tous les aspects liés à l’organisation avant, pendant et après l'atelier.


Une liste des tâches à réaliser est associée au contrat de collaboration établi entre le PARTENAIRE et Microfact, en lien avec le budget alloué et qui a fait l’objet d’un accord préalable entre les deux parties.

Le coût moyen d’un atelier de 3 jours est de 1.000 euros par participant. Ce montant couvre l’ensemble des dépenses (matériel de formation, repas, logement, frais de transport, …). Une contribution minimale de 100 euros par participant est requise.

 

Formulaire d’information
Veuillez remplir le formulaire d’information pour obtenir des informations complémentaires ou signaler votre intérêt pour un des ateliers.

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Microfact Mgr. Ladeuzeplein 15
3000 Leuven
Belgium

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